문화날개 장애인자립생활센터

한국철도(코레일)가 7월 21일부터 모바일앱 코레일톡에서 ‘청각장애인 전용 채팅상담 서비스’를 시작합니다.

청각장애인 채팅상담은 코레일톡에 로그인 해 고객센터 메뉴의 ‘채팅상담‘ 또는 별도로 제공되는 아이콘을 선택하면,

전담 상담원이 연결돼 영상이 아닌 문자로 빠르게 안내를 받을 수 있습니다.

운영 시간은 매일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 

청각장애인 전용 서비스 이용을 위해서는

코레일 홈페이지(www.letskorail.com)에서 회원가입 후 장애정보를 등록하고, 이미 회원인 경우 개인정보를 수정하면 된다.